Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα Caravel Shop συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του μέσω της ιστοσελίδας του.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR»), τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006, όπου εφαρμόζεται, καθώς και την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Ηλεκτρονικό κατάστημα: Caravel Shop
Επωνυμία: KARAVELAS GROUP OF COMPANIES
Διεύθυνση: Μπουμπουλίνας 9, Νέο Ηράκλειο, Αττικής, 141 22
ΑΦΜ: 065964402
ΔΟΥ: Ν. ΙΩΝΙΑΣ
Τηλέφωνο: 210 5244287
Email: info@caravelshop.gr

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε δεδομένα όπως:

  • στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και διεύθυνση email,
  • στοιχεία παράδοσης και χρέωσης,
  • στοιχεία που απαιτούνται για την έκδοση τιμολογίου, όπως επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ, ΔΟΥ, επάγγελμα ή δραστηριότητα,
  • πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες, τα προϊόντα, τις επιστροφές και τις συναλλαγές σας,
  • στοιχεία λογαριασμού χρήστη, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημα,
  • πληροφορίες που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας,
  • τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης και δεδομένα που προκύπτουν από τη χρήση της ιστοσελίδας και των cookies, όπου αυτά χρησιμοποιούνται.

Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας στους διακομιστές του ηλεκτρονικού καταστήματος όταν η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω εξουσιοδοτημένου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς, όπως:

  • την παραλαβή, επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας σας,
  • την παράδοση των προϊόντων,
  • τη διεκπεραίωση πληρωμών,
  • την έκδοση των απαιτούμενων φορολογικών παραστατικών,
  • τη διαχείριση επιστροφών, ακυρώσεων και αιτημάτων υποστήριξης,
  • τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού πελάτη,
  • την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία ή κάποιο αίτημά σας,
  • την ασφάλεια της ιστοσελίδας και την πρόληψη απάτης ή καταχρηστικής χρήσης,
  • τη συμμόρφωσή μας με φορολογικές, λογιστικές και άλλες νόμιμες υποχρεώσεις,
  • τη βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας,
  • την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία και, όπου απαιτείται, έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Ανάλογα με τον σκοπό, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να βασίζεται:

Στην εκτέλεση σύμβασης, όταν τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την πραγματοποίηση και εκτέλεση μιας αγοράς ή για ενέργειες που προηγούνται αυτής.

Σε νομική υποχρέωση, όταν είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε ή να επεξεργαζόμαστε συγκεκριμένες πληροφορίες βάσει φορολογικής, λογιστικής ή άλλης νομοθεσίας.

Στο έννομο συμφέρον μας, όπου αυτό είναι απαραίτητο, για παράδειγμα για την ασφάλεια των συστημάτων μας, την πρόληψη απάτης και την προστασία των νόμιμων συμφερόντων της επιχείρησης, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

Στη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται, όπως για συγκεκριμένες μορφές εμπορικής επικοινωνίας ή για τη χρήση μη απαραίτητων cookies.

Η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, το έννομο συμφέρον και η συγκατάθεση αποτελούν προβλεπόμενες νομικές βάσεις επεξεργασίας στον GDPR.

5. Παραγγελίες και πληρωμές

Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας συλλέγουμε τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία και ολοκλήρωσή της.

Ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής, ορισμένα δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών ή τραπεζικό ίδρυμα, αποκλειστικά στον βαθμό που απαιτείται για την πραγματοποίηση και επιβεβαίωση της συναλλαγής.

Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και πολιτικές απορρήτου, όπου ενεργούν ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας.

6. Αποστολή και παράδοση προϊόντων

Για την εκτέλεση και παράδοση μιας παραγγελίας ενδέχεται να διαβιβάζουμε τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία σας σε εταιρείες ταχυμεταφορών, μεταφορικές εταιρείες ή άλλους συνεργάτες που συμμετέχουν στην παράδοση.

Τα στοιχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση παράδοσης, το τηλέφωνο επικοινωνίας και πληροφορίες απαραίτητες για την παράδοση της συγκεκριμένης παραγγελίας.

7. Έκδοση τιμολογίων και φορολογικών παραστατικών

Όταν ζητάτε την έκδοση τιμολογίου, συλλέγουμε τα στοιχεία που απαιτούνται για την έκδοση του σχετικού φορολογικού παραστατικού.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για την εκπλήρωση των φορολογικών και λογιστικών μας υποχρεώσεων και ενδέχεται να διαβιβάζονται στις αρμόδιες δημόσιες αρχές ή στα χρησιμοποιούμενα συστήματα ηλεκτρονικής τιμολόγησης, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

8. Λογαριασμός πελάτη

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό στο Caravel Shop, διατηρούμε τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και την παροχή των σχετικών υπηρεσιών.

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας και σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ισχυρό και μοναδικό κωδικό πρόσβασης.

9. Επικοινωνία

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή φόρμας επικοινωνίας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και το περιεχόμενο του αιτήματός σας, προκειμένου να σας απαντήσουμε και να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας.

10. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και ενδέχεται να χρησιμοποιεί παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη διατήρηση του καλαθιού αγορών, την ασφάλεια, τη μέτρηση επισκεψιμότητας και, όπου εφαρμόζεται, την παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου ή διαφημίσεων.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση όταν είναι αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας που ζητά ο χρήστης. Για τις κατηγορίες cookies για τις οποίες απαιτείται συγκατάθεση, αυτά ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές που πραγματοποιείτε μέσω του μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης της ιστοσελίδας.

Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας σχετικά με τα μη απαραίτητα cookies μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων cookies της ιστοσελίδας.

11. Σε ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα σας

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Στο πλαίσιο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, πρόσβαση σε συγκεκριμένα δεδομένα ενδέχεται να έχουν, στον βαθμό που είναι απαραίτητο:

  • συνεργάτες μεταφοράς και ταχυμεταφορών,
  • τράπεζες και πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών,
  • λογιστές και φοροτεχνικοί συνεργάτες,
  • πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδων και τεχνικής υποστήριξης,
  • πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλων τεχνολογικών υπηρεσιών,
  • πάροχοι υπηρεσιών analytics, marketing ή άλλων ψηφιακών υπηρεσιών, όπου εφαρμόζεται και επιτρέπεται,
  • δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας οφείλουν να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους συμφωνημένους σκοπούς και να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα προστασίας.

12. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες, συναλλαγές, τιμολόγια και λοιπά φορολογικά ή λογιστικά στοιχεία μπορεί να διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Δεδομένα που δεν είναι πλέον απαραίτητα και για τα οποία δεν υφίσταται νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησης διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες διαδικασίες.

13. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι που ενδέχεται να χρησιμοποιούνται από την ιστοσελίδα μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όπου πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, λαμβάνονται τα προβλεπόμενα από την εφαρμοζόμενη νομοθεσία μέτρα και χρησιμοποιούνται οι κατάλληλοι μηχανισμοί διαβίβασης, όπου απαιτούνται.

14. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια για την ασφάλεια των πληροφοριών, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

15. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, έχετε δικαίωμα:

  • πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν,
  • διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
  • διαγραφής των δεδομένων σας,
  • περιορισμού της επεξεργασίας,
  • εναντίωσης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας,
  • φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται,
  • ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα και ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς ή εξαιρέσεις που προβλέπει η νομοθεσία. Για παράδειγμα, η διαγραφή μιας παραγγελίας δεν συνεπάγεται ότι μπορούμε να διαγράψουμε στοιχεία τα οποία έχουμε νόμιμη υποχρέωση να διατηρήσουμε.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματός σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@caravelshop.gr.

Η ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων επισημαίνει ότι τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού, εναντίωσης, διαγραφής και φορητότητας προβλέπονται από το σχετικό πλαίσιο και, κατά κανόνα, τα αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων πρέπει να αντιμετωπίζονται εντός ενός μηνός.

16. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Η Αρχή παρέχει ηλεκτρονικές διαδικασίες για καταγγελίες που αφορούν, μεταξύ άλλων, παραβίαση δικαιωμάτων, παράνομη επεξεργασία και ανεπιθύμητες ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

17. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων. Το Caravel Shop δεν ελέγχει τις ιστοσελίδες αυτές και η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν εφαρμόζεται στις πρακτικές απορρήτου τρίτων.

Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου πριν παρέχετε προσωπικά δεδομένα σε τρίτες υπηρεσίες.

18. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται κατά διαστήματα ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, στις χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026